Datenschutzerklärung von Glanz Glas
Wir bei Glanz Glas, ansässig in 88 Seestrasse, Unit 3B, 6003 Luzern, Schweiz, nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir auf unserer Webseite sammeln, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. Unsere Dienstleistungen umfassen fortschrittliche Keramikversiegelungen, Lackkorrekturen und Fahrzeugaufbereitung, Innenraum-Dampfreinigung, Steinschlagreparatur und Tönung von Glas sowie die Installation von Schutzfolien und luxuriösen Fahrzeugpflegediensten.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite ist:
Glanz Glas
88 Seestrasse, Unit 3B
6003 Luzern, Schweiz
2. Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erfassen und verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionierenden Webseite sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.
2.1 Daten, die Sie uns direkt mitteilen
Dies sind Daten, die Sie uns aktiv übermitteln, z.B. wenn Sie:
- ein Kontaktformular auf unserer Webseite ausfüllen,
- uns eine E-Mail senden,
- sich für eine unserer Dienstleistungen anmelden oder
- telefonisch oder persönlich Kontakt mit uns aufnehmen.
Dabei kann es sich um Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Postanschrift und Angaben zu Ihrem Fahrzeug (Marke, Modell, Kennzeichen) handeln, die für die Abwicklung Ihrer Anfrage oder die Erbringung unserer Dienstleistungen notwendig sind.
2.2 Automatisch erfasste Daten beim Besuch unserer Webseite
Beim Besuch unserer Webseite werden aus technischen Gründen automatisch bestimmte Daten von Ihrem Browser an unseren Server übermittelt. Diese Daten können sein:
- IP-Adresse des anfragenden Rechners,
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
- Name und URL der abgerufenen Datei,
- Webseite, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
- verwendeter Browser und gegebenenfalls das Betriebssystem Ihres Rechners.
Diese Daten werden zur Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus und einer komfortablen Nutzung unserer Webseite sowie zur statistischen Auswertung und zur Verbesserung der Systemsicherheit verarbeitet. Eine Zuordnung zu Ihrer Person durch uns findet auf Basis dieser Daten nicht statt.
3. Verwendungszweck Ihrer Daten
Wir verwenden die erhobenen Daten für folgende Zwecke:
- Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und zur Kommunikation mit Ihnen.
- Für die Erbringung unserer Dienstleistungen (z.B. Terminvereinbarung, Durchführung von Fahrzeugpflege und Reparaturen).
- Zur Verbesserung und Optimierung unserer Webseite und Dienstleistungen.
- Zur Gewährleistung der IT-Sicherheit unserer Systeme.
- Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z.B. steuerrechtliche Vorgaben).
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrages oder vorvertragliche Maßnahmen): Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, z.B. bei der Buchung einer Dienstleistung.
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung): Sofern die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der wir unterliegen, z.B. Aufbewahrungspflichten.
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen): Wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen Dritter erforderlich ist und Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen, z.B. zur Verbesserung unseres Online-Angebots oder zur Gewährleistung der IT-Sicherheit.
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung): Sofern Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben.
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt, es sei denn:
- Sie haben Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
- Die Weitergabe ist zur Abwicklung von Vertragsverhältnissen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) erforderlich, z.B. an Lieferanten oder Dienstleister, die uns bei der Erbringung unserer Services unterstützen.
- Es besteht eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
- Die Weitergabe ist zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich und es besteht kein Grund zur Annahme, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Soweit Dritte als Auftragsverarbeiter für uns tätig werden, gewährleisten wir durch entsprechende vertragliche Vereinbarungen (Auftragsverarbeitungsverträge) und technische sowie organisatorische Maßnahmen, dass die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden.
6. Datenübermittlung in Drittländer
Eine Datenübermittlung in Länder außerhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erfolgt nur, wenn der Empfänger ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet oder die Übermittlung auf Basis von Standardvertragsklauseln, einer Einwilligung oder im Rahmen eines Vertragsverhältnisses erfolgt.
7. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten). Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks oder Ablauf der Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht oder anonymisiert.
8. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben jederzeit das Recht, über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten Auskunft zu erhalten. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten. Ferner steht Ihnen ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung zu sowie ein Recht auf Datenübertragbarkeit. Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können von uns eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden.
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, die Vervollständigung oder Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen.
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können erhaltene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, sofern dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.
- Widerrufsrecht bei Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter den oben genannten Kontaktdaten.
Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
9. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulationen, Verlust, Zerstörung und gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Webseite.
Stand dieser Datenschutzerklärung: November 2023